Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw groene bestelling bij Bakker.com
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij streven ernaar om uw planten en tuinartikelen binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen. Zodra uw pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvangt u een Track & Trace code per e-mail.
Hoe worden levende planten verzonden?
Onze planten worden direct vers van de kweker verpakt in speciaal ontwikkelde duurzame verpakkingen die de wortels beschermen en de plant tijdens het transport hydrateren.
Geldt er een groeigarantie op mijn planten?
Ja, bij Bakker.com bieden wij 100% groeigarantie. Mocht een plant niet aanslaan of binnen de garantieperiode doodgaan, dan zorgen wij voor een passende oplossing of vervanging.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt hardware en accessoires binnen 14 dagen retourneren. Vanwege de beperkte houdbaarheid geldt het herroepingsrecht niet voor alle levende producten, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en in sommige gevallen achteraf betalen via Klarna.
Wat moet ik doen als mijn plant beschadigd aankomt?
Mocht uw bestelling onverhoopt beschadigd zijn geleverd, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice inclusief een foto van de beschadiging, zodat we dit direct kunnen herstellen.